Obtenir un duplicata de facture RED by SFR

1 - Télécharger une facture

En devenant client RED by SFR, vous avez souscrit une offre 100 % digitale.

Par conséquent, depuis votre Compte Client RED ou application RED & Moi, rubriques Info conso > Factures, vous pouvez télécharger et imprimer en un clic toutes vos factures RED, que ce soit :

• un duplicata de vos 24 dernières factures pour votre ligne mobile,
• un duplicata de vos 12 dernières factures pour votre ligne fixe.

> Télécharger une facture depuis mon appli RED & Moi

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2 - Me faire envoyer une facture

Si vous souhaitez recevoir un duplicata papier de votre facture par La Poste, cela est possible mais cet acte est payant : des frais de gestion de 7,50 € TTC (6,25 € HT) apparaîtront sur votre prochaine facture.

Afin d’en faire la demande, vous pouvez nous contacter :

• par chat après authentification avec vos identifiants,
• depuis la rubrique Aide de votre appli RED & Moi en sélectionnant « Contacter un conseiller ».

Conformément à l'arrêté facture du 31.12.13, la facture détaillée ne restitue pas les communications gratuites et illimitées incluses dans les forfaits.