Comprendre la première facture de mon mobile

1 - Accéder à ma première facture RED Mobile

Depuis mon application RED & Moi

• Retrouvez votre dernière facture dès la page d'accueil de l'appli RED & Moi pour un accès ultra facilité à toutes vos factures.
• Soyez alerté de chaque nouvelle facture par notification.

> Voir mes factures dans mon appli RED & Moi

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Depuis mon Compte Client RED

• Accédez en un seul coup d'œil à votre première facture depuis la page d'accueil de votre Compte Client RED.
• Retrouvez ensuite vos 12 dernières factures détaillées dans la rubrique Infos conso, dans l'onglet Factures.

> Voir mes factures sur mon Compte Client RED

2 - Détail de ma première facture RED Mobile

1. 1Vos références client
   
   Retrouvez ici toutes les informations liées à votre contrat :
   
   
   • le numéro de votre ligne
   • votre e-mail de contact
   • le numéro de votre contrat
2. 2Facture et date d'émission
   
   Cette partie vous indique le numéro de votre facture ainsi que sa date d'émission.
3. 3Montant de votre facture
   
   Cette rubrique indique le montant total à régler composé de :
   
   
   • frais mensuels tels que le prix de votre abonnement et celui de vos éventuelles options),
   • frais ponctuels tels que l'activation de votre ligne ou la livraison d'un équipement par exemple.
   
   Le montant net de votre facture précise également la date du règlement et ses modalités.
   
   
   • Si vous êtes en prélèvement automatique, il sera affiché « Montant net à prélever le xx/xx/xxxx. ».
   • Pour les autres moyens de paiement, il sera affiché « Montant net à payer ».

1. 4Abonnements, Forfaits et Options
   
   Cette rubrique indique le montant de votre forfait et de vos options pour le mois à venir :
   
   
   • l’intitulé de votre forfait (avec la déduction d'une éventuelle remise),
   • vos éventuelles options payantes,
   • vos options incluses et gratuites,
   • vos éventuelles autres remises liées à votre forfait (engagement, fidélité ou autres).
2. 5Autres produits de SFR
   
   Cette rubrique comporte tous les produits et services multimédia payants fournis par RED et les remises ponctuelles :
   
   
   • achat de Pack Séjour (pack de communications à l’étranger),
   • renouvellement de cartes SIM,
   • remises offertes par le Service client RED ou autres.