Consulter la tarification des numéros spéciaux

1 - Les numéros spéciaux

Les numéros de services à valeur ajoutée (SVA), également appelés « numéros spéciaux », permettent d’accéder, par exemple, à des jeux, des prévisions météorologiques, des votes lors d’une émission télé, des services de vente à distance ou bien encore des services publics.

Il existe 3 types de numéros spéciaux :

• les numéros 100 % gratuits : ce sont des numéros à 4 chiffres commençant par 30 ou 31 et les numéros à 10 chiffres commençant par 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 ou 0805.
• les numéros dont le service est gratuit et la communication est au prix d’un appel local : numéros à 10 chiffres commençant par 0806, 0807, 0808 ou 0809.
• les numéros dont le service est payant et la communication est au prix d’un appel local : les numéros à 10 chiffres commençant par 081, 082 et 089 et les numéros à 4 chiffres commençant par 32 à 39.

La facturation des numéros spéciaux

Les montants facturés pour les appels vers les numéros spéciaux sont identififiables depuis votre facture, dans l'encart « Vos produits et service de tiers ».

2 - Les numéros de renseignements surtaxés

Les numéros de renseignements surtaxés sont des numéros à 6 chiffres commençant par 118xxx. Sur votre facture détaillée, il est possible que vous observiez uniquement le numéro court, sans le préfixe 118 (par exemple : « 222 » apparaitra pour des appels au 118222).

Une partie de la communication vous est facturée dans le forfait et l’autre partie (coût d’accès fournisseur) est comptabilisée en hors forfait. La facturation se fait à la seconde après la 1ère minute indivisible. Pour plus d’information, vous pouvez directement contacter le fournisseur de services au numéro et/ou à l’adresse e-mail indiqués sur son site.