Comprendre la facture mobile groupée

1 - Accéder à ma facture groupée RED Mobile

Connectez-vous sur votre Compte Client ou ouvrez votre application RED & Moi.

Pour bénéficier de la facture groupée mobile RED, contactez un conseiller RED.

2 - Détail de ma facture groupée RED Mobile

Votre facture groupée est constituée :

• d’une page récapitulative de l’ensemble des lignes,
• d’une ou plusieurs pages de factures. Chaque facture correspond à une ligne.

1. 1Vos références client
   
   Cette partie recense toutes les informations liées à votre contrat :
   • n° de ligne concernée,
   • n° de facture concernée,
   • offre souscrite,
   • n° de contrat,
   • période correspondant aux communications facturées,
   • date d’émission de la facture,
   • date de fin d’engagement (pour les migrations d'une offre 4G vers RED),
   • coordonnées du titulaire de la ligne.
2. 2Montant de votre facture
   
   Cette rubrique indique le montant total à régler, la date du règlement et ses modalités.
   Si vous êtes en prélèvement automatique, il sera affiché « Votre règlement sera directement prélevé sur votre compte xxx à partir du xx/xx/xxxx. ».
   Pour les autres moyens de paiement, il sera affiché « Montant net à payer ».
3. 3Détail des sommes facturées
   
   Cette rubrique indique le total des sommes facturées pour l’ensemble de vos lignes et pour les éléments suivants :
   • abonnements, forfaits et options,
   • remises sur vos services ponctuels,
   • consommations téléphoniques,
   • produits, services et tiers,
   • équipements.
4. 4La TVA applicable
   
   Cette rubrique détaille les montants de TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) facturés par catégories de taux (20 %, 10 %, 2,10 % ou autres).
5. 5Détail des lignes de votre facture
   
   Cette rubrique récapitule le total des sommes facturées pour chacune de vos lignes et/ou de vos contrats.

3 - Mes règlements de services tiers

Vous pouvez également voir apparaître la rubrique « Vos règlements de services tiers » sur votre facture :

Cette rubrique indique le montant total des produits et services pour lesquels SFR assure la collecte des paiements, pour le compte de tiers.