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Tout savoir sur les services SFR Gaming

Envie de vous divertir en solo ou à plusieurs ? Accédez à un catalogue de plus de 400 jeux vidéo, en illimité !

Que vous soyez client RED Box ou RED Mobile, découvrez l'offre SFR Gaming qui vous ressemble pour jouer via votre box TV RED, ou votre smartphone et tablette. A vous de jouer !

  1. 01Découvrir le service SFR Gaming en vidéo
  2. 02SFR Gaming pour les clients RED TV
  3. 03SFR Gaming Multi-écrans pour les clients RED Mobile avec ou sans box TV RED
  4. 04Souscrire SFR Gaming sur ma TV
  5. 05Accéder et jouer à SFR Gaming
  6. 06Personnaliser mon service SFR Gaming
  7. 07Sécuriser l’accès aux jeux et bloquer les achats avec le Contrôle Parental SFR Gaming
  8. 08Jouer à plusieurs avec SFR Gaming
  9. 09Facturation des services SFR Gaming
  10. 10Résilier SFR Gaming

1 - Découvrir le service SFR Gaming en vidéo

Transcription

Vidéo faisant la promotion de SFR Gaming : plus besoin de console pour jouer à vos jeux préférés. Jouez d'où vous voulez ! Accédez à un catalogue de plus de 400 jeux pour toute la famille ! Jouez en illimité avec vos héros préférés. Plongez-vous dans l'action. Partez à l'aventure. Faites le plein de sensations fortes. Relevez tous les défis. Partagez des moments fun. Jusqu'à trois nouveaux jeux par mois. Contrôle parental inclus. Sans téléchargement. Sans publicité. Sans achat intégré. Alors qu'est-ce que vous attendez ? A bientôt sur SFR Gaming.



Que vous soyez client RED TV ou RED Mobile, SFR Gaming s'adapte à vos besoins.

Découvrez tous les avantages de SFR Gaming :

2 - SFR Gaming pour les clients RED TV

Pour tous les clients RED TV, le service SFR Gaming est disponible si :

Information

Ne sont pas éligibles les clients RED TV équipés :

  • d'un décodeur Connect TV acheté (et non loué),
  • d'un décodeur Connect TV version 1.
Visuel d'un écran TV SFR Gaming et d'une manette

Vous avez la possibilité de souscrire un abonnement SFR Gaming, mais aussi d’accéder à un mini catalogue de jeux disponibles à l’achat ou à la location.

Information

Vos abonnements, achats et locations sont indiqués sur votre facture RED Box dans la rubrique Vos Abonnements, Forfaits et Options. Chaque mois entamé est dû.

L’option SFR Gaming Multi-écrans est également à 9,99 € par mois et sans engagement.

3 - SFR Gaming Multi-écrans pour les clients RED Mobile avec ou sans box TV RED

Si vous êtes client RED Mobile, vous pouvez souscrire l'option SFR Gaming Multi-écrans pour un usage sur smartphone et tablette si :

Information

Vous avez un smartphone ou une tablette :

  • Android, jouez depuis l’appli SFR Gaming !
  • iOS, jouez via la Web app accessible depuis Safari ou sur le site sfr.fr/jeux-vidéo.
Visuel d'un smartphone SFR Gaming et d'une manette

Les clients RED Mobile peuvent poursuivre leur expérience de jeu sur écran TV si :

L’option SFR Gaming Multi-écrans est également à 9,99 € par mois et sans engagement.

Visuel des écrans compatibles avec SFR Gaming

4 - Souscrire SFR Gaming sur ma TV

Pour vous abonner au Pass Jeux SFR Gaming depuis votre TV :

  1. 1appuyez sur le bouton Menu TV de la télécommande,
  2. 2rendez-vous dans la rubrique JEUX pour accéder à SFR Gaming, ou plus directement depuis la tuile SFR GAMING,
  3. 3sélectionnez le menu Offre (identifié par l'icône Panier), sur la gauche du menu d'accueil SFR Gaming,
  4. 4choisissez le Pass à souscrire (abonnement seul ou abonnement avec manette Plus).

Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation.

Les accès à SFR Gaming en fonction de votre décodeur TV

Visuel des parcours pour accéder à SFR Gaming sur sa TV.

Pour acheter ou louer un jeu depuis le service SFR Gaming :

  1. 1appuyez sur le bouton Menu TV de la télécommande,
  2. 2rendez-vous dans la rubrique JEUX pour accéder à SFR Gaming, ou plus directement depuis la tuile SFR GAMING,
  3. 3choisissez un jeu,
  4. 4sur la fiche du jeu, validez la formule de votre choix (achat ou location).

Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation, puis vous retrouverez le jeu loué (ou acheté) dans le menu Favoris (identifé par une icône Cœur).

Information

  • Pour une expérience et un confort de jeu optimal, il est recommandé d'utiliser la manette Plus (accompagnée de son adaptateur Plus pour jouer avec un smartphone Android) ou une manette compatible (par exemple : SFR Gamer Gamepad, Xbox 360, Logitech Cordless Rumblepad 2). L’utilisation d’une de ces manettes vous permet de jouer à l'intégralité des jeux disponibles en catalogue.
  • grâce aux manettes Razer Kishi Android et Razer Kishi iOS, vous pouvez transformer votre smartphone en console de jeux.
    Votre smartphone Android devient aussi une manette de jeu virtuelle en téléchargeant l’appli SFR Gaming depuis le Google Play Store.
  • La plupart des jeux sont jouables avec la télécommande de votre box TV SFR.

5 - Accéder et jouer à SFR Gaming

Depuis mon téléviseur

  1. 1Appuyez sur le bouton Menu TV de votre télécommande.
  2. 2Rendez-vous dans la rubrique JEUX pour accéder à SFR Gaming, ou plus directement depuis la tuile SFR GAMING.

3 façons de jouer sont possibles avec :

La manette PLUS

Visuel de la manette Plus
Information

La plupart des manettes PC sont compatibles avec le service mais la Manette Plus a été conçue spécialement pour optimiser votre expérience de joueur.

Autres manettes compatibles

Visuels des manettes compatibles avec SFR Gaming

Vous n’avez pas encore La Manette Plus ? Commandez-la depuis votre TV

La manette Plus peut être souscrite depuis le service SFR Gaming via votre box TV.

  1. 1Depuis la page d'accueil de votre box TV RED, ouvrez la rubrique JEUX ou SFR GAMING.
  2. 2Rendez-vous dans la rubrique Accessoires et achetez une à trois manettes.

Vous disposez d'une manette compatible ?

Il vous suffit tout simplement de brancher votre manette de jeux sur le port USB de décodeur TV, et c’est parti !

Un dysfonctionnement avec la Manette Plus ?

Ayez le bon réflexe ! Pensez à réinitialiser votre manette !

visuel de la manette PLUS de SFR

  1. 1Appuyez sur le bouton RESET (en rouge sur le schéma ci-dessus), à l'aide d'un trombone par exemple.
  2. 2Procédez au branchement de votre choix (filaire ou Bluetooth).

Si vous utilisez le dongle WiFi (récepteur sans fil)

Vous devrez également le réinitialiser. Suivez le guide !


  1. 1Allumez la manette Plus. Le bouton Home clignote rapidement en vert.
  2. 2Connectez le récepteur sans fil à votre décodeur TV, votre PC ou votre TV connectéeA
  3. 3Appuyez simultanément sur les boutons SELECT et START. Le bouton Home passe en vert fixe.

Sachez que votre manette Plus a une garantie* légale de 24 mois à compter de sa date d’achat. Contactez notre service client qui procèdera un diagnostic avec vous, et vous donnera les démarches à suivre pour le remplacement de votre manette Plus.

*motifs exclus de la garantie légale: dommages dus aux chocs, une mauvaise utilisation, un mauvais entretien des produits ainsi que la non observation des instructions du mode d’emploi, dommages dont la cause est extérieure au matériel – mauvaise installation, incendie, foudre, dégâts des eaux, force majeur, exposition à l’humidité.

6 - Personnaliser mon service SFR Gaming

Grâce à la personnalisation du service SFR Gaming, vous pouvez définir plusieurs profils de joueur et sécuriser l’accès pour vos enfants.

Gérer mon profil

Sachez que chaque joueur peut créer un profil personnalisé, qui lui permettra de :

Information

Le nombre de profils est limité à 5.

Deux types de profils accessibles :

Capture d'écran TV présentant la page permettant de gérer des profils SFR Gaming

Créer mon profil

  1. 1Rendez-vous dans la rubrique JEUX ou SFR GAMING.
  2. 2Rendez-vous sur le bandeau des joueurs, tout en haut du service.
  3. 3Naviguez à gauche jusqu’au bouton +.

    Capture d
  4. 4Choisissez le profil que vous souhaitez : « Classique » ou « Tout petits ».

    Capture d

Modifier un profil existant

  1. 1Sélectionnez le profil que vous souhaitez modifier.
  2. 2Maintenez le bouton OK de votre télécommande.
  3. 3Rendez-vous dans « PARAMETRES ».
  4. 4Effectuez les changements souhaités soit de profil, pseudo ou avatar.

Supprimer un profil

  1. 1Sélectionnez le profil que vous souhaitez supprimer.
  2. 2Rendez-vous dans « PARAMETRES ».
  3. 3Maintenez le bouton OK de votre télécommande.
  4. 4Appuyez sur « SUPPRIMER LE PROFIL ».

Lorsque vous supprimez un profil, vous perdez toutes les sauvegardes et scores associés.

Personnaliser l'interface SFR Gaming

  1. 1Rendez-vous dans « PARAMETRES ».
  2. 2Appuyez sur « GENERAL ».
  3. 3Puis, sur « THEME ».
Capture d'écran TV présentant la page de personnalisation de l'interface SFR Gaming

7 - Sécuriser l’accès aux jeux et bloquer les achats avec le Contrôle Parental SFR Gaming

SFR Gaming dispose également du contrôle parental pour maîtriser les usages de vos chères têtes blondes !

Retrouvez ci-dessous comment procéder.

Activer le contrôle parental

Pour maîtriser les usages de vos enfants, vous pouvez activer gratuitement le contrôle parental sur l’ensemble du service SFR Gaming.


  1. 1Rendez-vous dans la rubrique JEUX ou SFR GAMING.
  2. 2Dans le menu PARAMETRES, appuyez sur « CONTROLE PARENTAL ».
Capture d'écran TV présentant la page de paramétrage du contrôle parental SFR Gaming

Définir mon code parental

Créez votre code de contrôle parental qui vous permettra d’activer / désactiver le contrôle parental.

Récupérer mon code parental oublié

Vous avez oublié votre code parental ? Pas de panique !

Munissez-vous de votre dernière facture RED disponible sur votre application RED & Moi ou votre Compte Client.

Depuis votre téléviseur :

  1. 1rendez-vous dans la rubrique JEUX pour accéder à SFR Gaming, ou plus directement depuis la tuile SFR GAMING,
  2. 2rendez-vous dans le menu PARAMETRES,
  3. 3rendez-vous sur « CONTROLE PARENTAL »,
  4. 4appuyez sur la flèche de droite de votre télécommande,
  5. 5sélectionnez « J’AI OUBLIE MON CODE DE CONTROLE PARENTAL »,
  6. 6appuyez sur votre touche Valider de votre télécommande,
  7. 7saisissez les 4 derniers caractères de votre numéro de contrat présent sur votre facture.

Modifier votre code de contrôle parental

A tout moment vous pouvez modifier votre code de contrôle parental.

Depuis votre téléviseur :

  1. 1rendez-vous dans la rubrique JEUX pour accéder à SFR Gaming, ou plus directement depuis la tuile SFR GAMING,
  2. 2rendez-vous dans le menu PARAMETRES,
  3. 3rendez-vous sur « CONTROLE PARENTAL », puis sur « JE MODIFIE »,
  4. 4appuyer sur la flèche de droite de votre télécommande ou « OK »,
  5. 5entrer code actuel,
  6. 6saisissez votre nouveau code.

Définir l’âge de mon enfant

Cette fonctionnalité permet de donner accès à votre enfant aux jeux en fonction de son âge.

Pour cela, précisez l’âge de votre enfant dans la section « AGE MAXIMUM ».

Vos enfants ne pourront ainsi pas jouer aux jeux vidéo déconseillés aux moins de 7 ans, 12 ans, 16 ans ou 18 ans.

Capture d'écran TV présentant la page de définition de l'âge associé à chaque profil SFR Gaming

Définir les jours et durée de jeux autorisés

  1. 1Dans la section JOURS AUTORISES, sélectionnez les jours accordés.

    Capture d
  2. 2Rendez-vous dans la section DEFINIR LA DUREE pour définir la durée accordée.

    Capture d

Activer le blocage d’achat

Afin d’éviter toute mauvaise surprise sur votre facture RED by SFR, activez le contrôle d’achat.

Un mot de passe sera demandé avant chaque transaction !

Sur la page de gestion du contrôle parental, cochez la case Activé.

Capture d'écran TV présentant la page de blocage des achats SFR Gaming

Les options du contrôle parental

Dans « PARAMETRES », vous avez la possibilité d’activer le contrôle parental.

Information

Comment puis-je changer mon mot de passe ? En vous rendant sur la section OPTIONS, rubrique Modifier mon code (un e-mail de confirmation vous sera envoyé pour confirmer la prise en compte du changement de votre mot de passe).

8 - Jouer à plusieurs avec SFR Gaming

Avec le service SFR Gaming, ne jouez plus seul ! Vous pouvez jouer en famille ou avec vos amis dans votre salon. Retrouver les jeux compatibles multi joueurs grâce au logo multi joueurs.

Information

Si votre box n’a pas assez de ports USB, vous pouvez utiliser un Hub USB, disponible dans le commerce

9 - Facturation des services SFR Gaming

Chaque mois, votre abonnement est indiqué sur votre facture RED box dans la rubrique Options télévision.

Le prix du premier mois d’abonnement est calculé au prorata.

Par exemple : si vous vous êtes abonné le 15 juin, vous ne paierez que 15 jours d’abonnement.

Acheter ou louer un jeu (24h)

Intéressé par un jeu ou envie de tester le service SFR Gaming, n’attendez plus !

Votre achat ou location sera indiqué sur votre prochaine facture RED Box dans la rubrique Vos achats de services Jeux à la Demande TV.

10 - Résilier SFR Gaming

Le service SFR Gaming étant immédiatement disponible, vous renoncez de ce fait à votre droit de rétractation.
Néanmoins, vous pouvez résilier votre Pass SFR Gaming ou SFR Gaming Multi-écrans, sans frais de désabonnement, depuis votre Compte Client RED, votre appli RED & Moi ou votre box TV RED.

Pour la manette Plus, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour changer d'avis à réception de votre colis.

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