Dépanner mon Modem THD WiFi AC

1 -Vérifier l’état de mon installation

1. Je vérifie que mon modem n’est pas en stand-by

Le bouton WiFi est allumé fixe quand il est actif, et éteint lorsqu’il est désactivé.

2. Je vérifie mes branchements entre mon modem et le réseau

Si le voyant de synchronisation S clignote sur la façade de votre modem, alors vous n’êtes pas connecté au réseau. Il faut donc vérifier votre connectique :

• prise murale : aucun élément extérieur (filtre) ne doit être présent. Si c’est le cas, retirez-le.
  
  
• câble coaxial : il doit être branché entre la prise murale et l'entrée « Câble » du modem.
  
  

3. Je vérifie la connexion entre mon modem et mon ordinateur

Vérifiez que l'ordinateur est bien connecté à votre box par câble Ethernet (RJ45) à l'un des ports LAN du modem ou en WiFi (sans fil).

Schéma connexion en Ethernet.

Schéma connexion en WiFi.




Cela ne marche toujours pas ? Tentez de réinitialiser votre modem .

2 - Procéder à une réinitialisation de mon Modem THD WiFI AC

Si les manipulations précédentes ne permettent pas de résoudre le problème, effectuez un « reset usine » ou « hard reset » pour rétablir les paramètres d'usine. Votre modem sera alors totalement réinitialisé.

Vous pouvez réinitialiser votre modem de deux façons :

1. Sur votre ordinateur, depuis l’interface de votre modem :

• sur votre ordinateur, démarrez votre navigateur Internet (Explorer, Firefox, Safari…),
• dans la barre d’adresse, tapez :https://monmodem ou http://192.168.0.1,
• indiquez vos identifiants (inscrits sur l'étiquette collée sous le modem) pour accéder à l’interface de votre modem,
  
  
• cliquez sur « Restaurer les valeurs d’usine »,
  
  
• confirmez votre choix en cliquant sur « OK ». Un message de confirmation apparaît.

2. Directement sur votre modem

Appuyez avec la pointe d’un stylo ou d'un trombone déplié sur le bouton « reset » situé à l’arrière de votre modem pour le restaurer.