Tout savoir sur les offres CANAL+

1 - Découvrir les offres

CANAL propose un socle de base regroupant :

• les chaînes CANAL+ et CANAL+ Décalé,
• le replay « canal à la demande »
• la possibilité d’y accéder sur plusieurs écrans « my CANAL ».

Retrouvez :

• les plus grandes compétitions sportives en direct et en exclusivité : 2 grands matches de LIGUE 1 et du TOP 14 à chaque journée. Des grands Prix de Formule 1
• les grands moments de cinéma : plus de 300 films inédits par an. Des films à découvrir 10 mois seulement après leur sortie en salles. Jusqu’à 50 films disponibles en replay à tout instant
• des séries incontournables : jusqu’à 9 nouvelles séries par an de la création originale canal+. Plus de 20 nouvelles séries US et internationales

Vous avez également la possibilité d’ajouter des packs thématiques :

• hors promotion, les frais d’accès au service de 50 €, prélevés par CANAL sur la première facture
• la gestion de votre abonnement (e-mail de bienvenue, communication sur votre offre…) et de sa facturation seront assurés par CANAL
• offre soumise à engagement auprès de CANAL mais n’impliquant pas d’engagement sur votre offre RED Box

2 - Souscrire CANAL+ avec RED

La souscription des offres CANAL+ sont soumises à la validation de CANAL.

1. 1Rendez-vous dans « Offre ».
2. 2Cliquez sur « Ajouter des options ».
3. 3Sélectionnez le bloc Cinéma & Divertissement.
4. 4Cliquez sur « CANAL + ».
5. 5Puis « Continuer », vous avez la possibilité à cette étape de choisir une thématique.
6. 6Cliquez sur « Confirmer ».

3 - Activer mon compte CANAL+

Après réception de l'e-mail de CANAL+ précisant vos identifiants, vous pouvez procéder à l'activation de votre compte CANAL+.

1. 1Rendez-vous sur https://client.canalplus.com/ et cliquez sur le bouton SE CONNECTER.
2. 2Cliquez sur le bouton Continuer situé sous la phrase « Vous n'avez pas encore de compte ou êtes abonné TV by CANAL ».
3. 3Cliquez sur Abonné CANAL+.
4. 4Remplissez le formulaire.
5. 5Acceptez les Conditions Générales d'Utilisation et appuyez sur le bouton Valider.

Pour plus de détails sur la procédure d'activation de votre compte CANAL+, rendez-vous sur https://assistance.canalplus.com/questions/1651755-creer-compte-canal.

Vous pouvez désormais visualiser les contenus CANAL+ sur l'applicaton CANAL+ et votre décodeur TV RED !

4 - Poser une question sur mon offre ou déclarer un problème technique

CANAL est votre interlocuteur unique concernant votre abonnement.

Pour toute demande d’information liée à votre offre ou tout problème technique constaté sur votre interface, nous vous invitons à contacter votre support client CANAL.

• en ligne : depuis votre Espace Client CANAL
• par téléphone : en appelant le 0892 393 910 (0,35 € / appel + prix de l’appel).
  
  
  

5 - Réactiver mes droits

Afin d'obtenir à nouveau vos droits d'accès à CANAL+, vous devez prendre contact avec le service client CANAL.

Avant de contacter CANAL : l’identifiant de votre carte TV (ID/CA) vous sera demandé.

Pour faciliter la procédure, nous vous conseillons de noter au préalable votre numéro de carte.

ETAPE 1 : Récupérer le numéro de carte « ID/CA » le menu principal de ma box :

• sélectionnez « Diagnostics »,
• cliquez sur « TV »,
• notez le numéro de carte « ID/CA »

ETAPE 2 : Réactiver mes droits muni de mon numéro de carte « ID/CA »

Depuis votre Espace Client CANAL, https://client.canal.fr/, rubrique « Activer mon matériel ».

Ou par téléphone, en appelant le 0892 393 910 (0,35 € / appel + prix de l’appel).