Tout savoir sur les offres CANAL+

1 - Découvrir les offres

CANAL propose un socle de base regroupant :

• les chaînes CANAL+ et CANAL+ Décalé,
• le replay « canal à la demande »
• la possibilité d’y accéder sur plusieurs écrans « my CANAL ».

Retrouvez :

• les plus grandes compétitions sportives en direct et en exclusivité : 2 grands matches de LIGUE 1 et du TOP 14 à chaque journée. Des grands Prix de Formule 1.
• les grands moments de cinéma : plus de 300 films inédits par an. Des films à découvrir 10 mois seulement après leur sortie en salles. Jusqu’à 50 films disponibles en replay à tout instant.
• des séries incontournables : jusqu’à 9 nouvelles séries par an de la création originale canal+. Plus de 20 nouvelles séries US et internationales

Vous avez également la possibilité d’ajouter des packs thématiques :

• hors promotion, les frais d’accès au service de 50€, prélevés par CANAL sur la première facture
• la gestion de votre abonnement (mail de bienvenue, communication sur votre offre…) et de sa facturation seront assurés par CANAL
• offre soumise à engagement auprès de CANAL mais n’impliquant pas d’engagement sur votre offre RED BOX

2 - Souscrire

La souscription des offres CANAL+ sont soumises à la validation de CANAL.

1. 1Rendez-vous dans « Offre »,
2. 2cliquez sur « Ajouter des options »,
3. 3sélectionnez le bloc « Cinéma & Divertissement »,
4. 4cliquez sur « CANAL + »,
5. 5puis « Continuer », vous avez la possibilité à cette étape de choisir une thématique.
6. 6cliquez sur « Confirmer »

3 - Poser une question sur mon offre ou déclarer un problème technique

CANAL est votre interlocuteur unique concernant votre abonnement.

Pour toute demande d’information liée à votre offre ou tout problème technique constaté sur votre interface, nous vous invitons à contacter votre support client CANAL.

• en ligne : depuis votre Espace Client CANAL
• par téléphone : en appelant le 0892 393 910 (0,35 € / appel + prix de l’appel).

4 - Réactiver mes droits

Afin d'obtenir à nouveau vos droits d'accès à CANAL+, vous devez prendre contact avec le service client CANAL.

Avant de contacter CANAL : l’identifiant de votre carte TV (ID/CA) vous sera demandé.

Pour faciliter la procédure, nous vous conseillons de noter au préalable votre numéro de carte.

ETAPE 1 : Récupérer le numéro de carte « ID/CA » le menu principal de ma box :

• sélectionnez « Diagnostics »,
• cliquez sur « TV »,
• notez le numéro de carte « ID/CA »

ETAPE 2 : Réactiver mes droits muni de mon numéro de carte « ID/CA »

Depuis votre Espace Client CANAL

rubrique « Activer mon matériel »

Par téléphone :
en appelant le 0892 393 910 (0,35 € / appel + prix de l’appel).