Installer mon Modem Très Haut Débit

1 - Découvrir le pack d'installation du Modem Très Haut Débit

Le pack du modem Très Haut Débit contient le modem THD et les accessoires suivants :

1. 1un câble Coaxial
2. 2un adaptateur FIE-C Mâle et Adaptateur FIE-C Femelle
3. 3un adaptateur Secteur
4. 4un câble Ethernet RJ45
5. 5un câble Téléphone RJ11

2 - Connecter mon Modem Très Haut Débit

Étape 1 : vérifiez qu’aucun filtre semblable à ceux représentés ci-dessous n’est branché sur votre prise murale.

Étape 2 : vissez le câble coaxial fourni (accessoire n°1 sur le visuel ci-dessous) sur la prise câble murale ETC en vous aidant, si nécessaire, des adaptateurs F-IEC (accessoire n°2). Puis vissez l’autre extrémité à l’entrée Câble de votre Modem Très Haut Débit.

Si vous ne disposez pas de prise câble murale de type ETC pour brancher votre modem, contactez-nous au 0801 82 00 36, du lundi au samedi, de 8h à 21h.

Cette assistance téléphonique n’est valable que deux mois après l'activation de votre ligne et au-delà de cette période, pour joindre votre conseiller, vous pouvez passer par :

• votre Compte Client RED, rubrique Nous contacter

• votre application RED & Moi, rubriques Aide > Nous contacter

Étape 3 : branchez l’adaptateur secteur (accessoire n°3 dans le visuel ci-dessous) à votre Modem Très Haut Débit puis à votre prise secteur. Positionnez l’interrupteur Marche/Arrêt du modem sur « I ».

Attendez 1 minute que les voyants cessent de clignoter.

3 - Brancher mon ordinateur

Étape 1 : connectez le câble Ethernet RJ45 (accessoire n°4 sur le visuel ci-dessous) aux ports correspondants sur votre modem et ordinateur comme indiqué sur l’image ci-dessous.

Étape 2 : saisissez la clé de sécurité WiFi (WPA/PSK - WPA2/PSK) pour accéder au réseau. Veillez à respecter la casse des lettres (minuscules ou majuscules) telle qu’elle figure sur l’étiquette de votre Modem Très Haut Débit.

4 - Connecter mon téléphone

Mon téléphone dispose d’une prise RJ11

Branchez votre téléphone sur la prise TEL de votre modem avec le câble téléphonique RJ11 (accessoire n°5 sur le visuel ci-dessous) .

Le voyant TEL s’allume et reste fixe. Il clignotera lors de l’utilisation de la ligne.

Mon téléphone dispose d’une prise gigogne ou T

Branchez votre téléphone sur la prise TEL de votre Modem Très Haut Débit avec un câble RJ11 / prise femelle (non fourni).

Vous pouvez également brancher votre téléphone sur la prise TEL de votre modem au moyen d’un câble téléphonique RJ11 connecté à un adaptateur RJ11 / prise T femelle (non fourni).

Le voyant TEL s’allume et reste fixe. Il clignotera lors de l’utilisation de la ligne.

5 - Vérifier que tout fonctionne

Vous avez bien suivi les premières étapes de l'installation ?
Après la phase d’initialisation, pendant laquelle tous les voyants vont s’allumer pendant environ 1 minute, vérifiez que :

1. 1la LED Power est fixe
2. 2la LED Synchronisation voies descendantes (downstream) est fixe
3. 3la LED Synchronisation voies montantes (upstream) est fixe
4. 4la LED @ est fixe
5. 5la LED WiFi est fixe
6. 6la LED Téléphone est fixe