Activer ma nouvelle carte SIM

1 - Je conserve mon ancien numéro

Si vous êtes nouveau client RED by SFR et que vous avez demandé la conservation de votre numéro, votre carte SIM s’active automatiquement.

Pour une activation avec portabilité vers RED, le délai d'activation moyen est de 6 jours après votre commande (sauf si vous avez choisi une autre date lors de la souscription).

La date d’activation automatique vous est communiquée par SMS ou par email.

Vous pouvez modifier la date d'activation de votre nouvelle ligne jusqu'à 3 jours avant la date prévue en vous connectant à la rubrique « Suivi de commande » de votre Compte Client RED.

> Suivre ma commande de carte SIM avec mon appli RED & Moi

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2 - J'ai un nouveau numéro

Si vous êtes nouveau client RED by SFR et que vous avez opté pour un nouveau numéro de ligne alors votre carte SIM sera activée à la livraison.

Ma carte SIM est livrée mais non activée

1. 1rendez-vous dans la rubrique Offre et Mobile,
2. 2cliquez sur l'onglet Mobile puis descendez jusqu'à la rubrique Carte SIM,
3. 3cliquez sur « Activer votre carte SIM »,
4. 4saisissez le numéro de la carte SIM, puis validez.

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