Choisir RED et conserver son numéro mobile

1 - Récupérer mon RIO

Si vous souhaitez conserver votre numéro de ligne mobile c'est possible quelque soit votre opérateur :

Demander mon RIO depuis la France

1. 1Contactez le serveur vocal au 3179 avec votre ligne mobile RED (depuis la France métropolitaine uniquement). Cet appel est gratuit. Vous recevez ensuite votre code RIO par SMS et votre date de fin d'engagement.
2. 2Composez le 0805 77 3179 à partir d'une ligne mobile ou fixe (appel gratuit). Vous devrez alors composer le numéro de la ligne mobile RED pour lequel vous souhaitez recevoir le RIO.
3. 3En ligne depuis votre Compte Client

> Récuperer mon RIO

Demander mon RIO depuis l'étranger

Si vous êtes à l'étranger, vous pouvez contacter un conseiller pour en faire la demande depuis votre appli RED & Moi :

1. 1rendez-vous dans la rubrique « Aide »,
2. 2faites défiler jusqu'à « Nous contacter »,
3. 3laissez-vous guider par l'assistant virtuel.

2 - Communiquer mon RIO lors de ma souscription chez le nouvel opérateur

Une fois votre code RIO mobile obtenu, vous devez le communiquer à votre nouvel opérateur au moment de votre commande.

Votre nouvel opérateur s'occupe de transférer votre numéro de mobile et de résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur.

Vous venez d’arriver chez RED ?

Votre ligne RED by SFR sera automatiquement mise en service à la date que vous aurez choisie lors de votre commande.

Bienvenue !