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Communiquer depuis la France vers l’étranger

Joindre vos correspondants avec votre ligne fixe ou mobile avec RED by SFR est un jeu d'enfant et ne nécessite aucune action de votre part. Et cerise sur le gâteau, depuis le 1er janvier 2020, vous bénéficiez d'une baisse tarifaire des appels de la France vers l'Union Européenne (hors France et DOM). Profitez encore davantage de vos proches !

  1. 01Vérifier les tarifs vers l'international
  2. 02Composer un numéro vers l’étranger
  3. 03Souscrire un forfait Maghreb ou autres

1 - Vérifier les tarifs vers l'international

Je suis client RED Mobile

Pour vérifier si vos usages Internet mobile, Appels et SMS/MMS depuis la France vers l’étranger (hors Europe et DOM) sont compris dans votre forfait, c'est simple comme RED ! Voici 3 moyens de connaître vos usages et les frais d’itinérance pour la destination qui vous concerne.

Sur l'appli RED

  1. 1Ouvrez l'appli RED & Moi.
  2. 2Appuyez sur l’onglet Ma conso.
  3. 3Appuyez sur le lien Voir les tarifs à l'international.
captures d'écran présentant le parcours pour visualiser les tarifs à l'international
  1. 4Sélectionnez la France, puis le pays où se trouve la personne que vous souhaitez appeler.
  2. 5Appuyez sur le bouton Valider.
captures d'écran présentant le parcours pour visualiser les tarifs à l'international

Sur le Compte Client RED

  1. 1Rendez-vous sur votre Compte Client RED.
  2. 2Cliquez sur l'onglet Info conso.
visuel présentant l'emplacement de la rubrique Info conso
  1. 3Cliquer sur « Voir les tarifs à l'international ».
  2. 4Saisissez « France », puis le pays où se trouve la personne que vous souhaitez appeler.
  3. 5Cliquez sur le bouton Valider la recherche.
capture d'écran présentant la page dynamique permettant de visualiser les tarifs à l'international d'un pays vers un autre

Sur www.red-by-sfr.fr

  1. 1Rendez-vous sur « Voir les tarifs à l'international ».
Information

Connectez-vous avec vos identifiants RED pour accéder à des tarifs personnalisés. Ou sélectionnez votre forfait mobile RED by SFR pour visualiser les tarifs adaptés à votre offre/ligne mobile.

  1. 2Saisissez « France », puis le pays où se trouve la personne que vous souhaitez appeler.
  2. 3Cliquez sur le bouton Valider la recherche.
capture d'écran présentant la page dynamique permettant de visualiser les tarifs à l'international d'un pays vers un autre

Je suis client RED Box

Cliquez sur le lien ci-dessous, puis rendez-vous dans « Voir les destinations » afin de retrouver les destinations et tarifs de vos usages.

> Le détail des destinations et des tarifs des appels vers les numéros fixe et mobile vers l'international

2 - Composer un numéro vers l’étranger

Depuis votre mobile (appel vocal, SMS ou MMS) ou votre téléphone fixe, composez le + ou le 00 suivi du préfixe du pays et du numéro de votre correspondant.

Information

Par exemple, pour appeler la Belgique, il faut composer le +32 ou 0032, suivi du numéro de votre correspondant sans le 0. Donc pour contacter le n° 0660000000 en Belgique, il faudra composer le +32660000000 ou le 0032660000000.

> Consulter la liste des préfixes par pays

3 - Souscrire un forfait Maghreb ou autres

Cette offre s’adresse à tous ceux qui, depuis la France métropolitaine, appellent fréquemment les téléphones fixes et mobiles du Maroc, de la Tunisie et de l’Algérie (hors numéros spéciaux et services).

Souscrire l’un de ces 3 forfaits Maghreb

Depuis mon Compte Client ou mon appli RED & Moi

  1. 1Rendez-vous dans la rubrique Mon Offre et mon mobile dans mon Compte Client ou la rubrique Mon forfait dans l'appli RED & Moi.
  2. 2Choisissez « Ajouter des options ».
  3. 3Sélectionner la rubrique International.
  4. 4Choisissez l'un des 3 forfaits Maghreb.
Information

D'autres options sont disponibles à la souscription depuis votre appli RED & Moi ou votre Compte Client RED à savoir :

  • Appels illimités vers les fixes d’Europe
  • Appels illimités vers l'Amérique du Nord
  • SMS illimités vers et depuis l'UE/DOM
  • 1 heure vers l'Afrique ZONE 1
  • 1 heure vers l'Afrique ZONE 2

> Souscrire une option internationale sur mon Compte Client RED

> Souscrire une option internationale avec mon appli RED & Moi

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