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Transformer une carte SIM en eSIM sur mon mobile

Pour simplifier encore plus vos usages mobiles, RED by SFR vous propose de transformer votre carte SIM en eSIM.
Retrouvez sur cette page Assistance RED une vidéo de présentation et les modes opératoires pour transformer une carte SIM en eSIM sur votre iPad, iPhone ou téléphone Samsung.

  1. 01iPad : transformer une carte SIM RED en eSIM RED via un QR code
  2. 02iPhone : transformer une carte SIM RED en eSIM RED
  3. 03Samsung : transformer une carte SIM RED en eSIM RED
  4. 04Un problème avec votre eSIM ?
Transcription

La vidéo dure une minute et trente-cinq secondes.

[Panneau Titre] Comment transférer de SIM vers eSIM sur mon propre mobile ?

Vous souhaitez activer une eSIM sur votre mobile ? Voici les trois solutions possibles.

  1. cas numéro un : convertissez directement votre carte SIM en eSIM. Sur certaines marques, c'est très simple. Il suffit de suivre les étapes disponibles dans les FAQ adaptées à votre modèle de mobile. Selon le modèle, suivez le pas-à-pas pour convertir votre SIM en eSIM.
  2. cas numéro deux : transférez une SIM ou une eSIM d'un ancien mobile vers mon nouveau mobile. Certains constructeurs proposent cette option.
    Placez vos deux mobiles côte à côte connectés en WiFi, plus Bluetooth. Le nouveau mobile vous demande si vous souhaitez transférer la SIM ou l'eSIM de l'ancien appareil vers le nouveau. Suivez les instructions à l'écran, et la SIM ou l'eSIM est transférée automatiquement.
  3. cas numéro 3 : si votre constructeur ne propose pas ces solutions, rendez-vous dans votre espace client, sélectionnez « Offre », puis « Mobile », et demandez une nouvelle eSIM. Dans votre espace client, vous pourrez transférer de SIM vers eSIM sur votre propre mobile, transférer de SIM ou eSIM d'un mobile vers un autre mobile. Vous recevrez alors un lien vers un QR code. Connectez votre nouveau mobile en WiFi, scannez le QR code et votre eSIM est activée.

Et voilà, votre eSIM est prête à fonctionner sur votre nouveau mobile.

[Panneau] Logo RED


1 - iPad : transformer une carte SIM RED en eSIM RED via un QR code

La transformation d'une carte SIM en eSIM coûte 10 €.

Information

Le transfert d'une eSIM est possible uniquement sur les iPad 7ème génération, les iPad Mini 5ème génération, les iPad Air 3ème génération, les iPad Pro depuis 2018 et les modèles ultérieurs.

  1. 1Rendez-vous dans les réglages de votre iPhone et appuyez sur « Données cellulaires ».
  2. 2Appuyez ensuite sur « Ajouter un forfait ».
  3. 3Appuyez sur « Utiliser un code QR ».



  4. 4Sélectionnez « Ouvrir Photos ».
  5. 5Scannez le QR code avec votre iPad.

  6. 6Appuyez sur le bouton Continuer.
  7. 7Votre eSIM RED est active.

Une fois votre profil eSIM téléchargé, vous recevez un SMS confirmant son activation. Vous pouvez alors redémarrer votre iPad pour bénéficier immédiatement des fonctionnalités eSIM.

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2 - iPhone : transformer une carte SIM RED en eSIM RED

La transformation d'une carte SIM en eSIM est possible uniquement avec les iPhones XS, XS Max, XR ou modèles ultérieurs, et coûte 10 €.

Information

Pour transformer une carte SIM en eSIM sur un iPhone, celui-ci doit bénéficier de la mise à jour logicielle iOS 17.4 ou versions ultérieures.

  1. 1Rendez-vous dans les réglages de votre iPhone et appuyez sur « Données cellulaires »,
  2. 2Appuyez ensuite sur « Convertir en eSIM ».
  3. 3Appuyez sur le bouton Convertir en eSIM, puis validez votre choix,

  4. 4Appuyez sur le bouton CONTINUER.
  5. 5Appuyez sur le bouton COMMANDER pour valider la création d'une eSIM.

    visuel illustrant des étapes du parcours
  6. 6Appuyez sur le bouton PARAMETRER.

    visuel illustrant une étape du parcours
  7. 7Appuyez sur le bouton OK pour finaliser la configuration.

Une fois votre profil eSIM téléchargé, vous recevez un SMS confirmant son activation. Vous pouvez alors retirer la carte SIM de votre mobile, puis le redémarrez pour bénéficier immédiatement des fonctionnalités eSIM.

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3 - Samsung : transformer une carte SIM RED en eSIM RED

Information

La transformation d'une carte SIM en eSIM est possible uniquement avec les Samsung A54 5G, A35 5G, S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE, Z Fold 4, Z Flip 4 et modèles ultérieurs de ces gammes, et la dernière mise à jour logicielle. Cette transformation coûte 10 €, et sera mentionnée sur votre prochaine facture.

  1. 1Rendez-vous dans les paramètres de votre Samsung et appuyez sur la rubrique Connexions.
  2. 2Appuyez sur « Gestionnaire SIM ».
  3. 3Sélectionnez la carte SIM à transformer en eSIM.
  4. 4Appuyez sur la rubrique Conversion en eSIM.

  5. 5Appuyez sur « CONTINUER ».
  6. 6Appuyez sur « COMMANDER » pour valider la création d'une eSIM.

    visuel illustrant des étapes du parcours
  7. 7Appuyez sur « PARAMETRER ».

    visuel illustrant une étape du parcours
  8. 8Patientez le temps de la vérification de vos informations, puis appuyez sur le bouton Ajouter.

Un message s'affiche indiquant que votre eSIM est prête à l'utilisation.

Une fois votre profil eSIM téléchargé, vous recevez un SMS confirmant son activation. Vous pouvez alors retirer la carte SIM de votre mobile, puis le redémarrez pour bénéficier immédiatement des fonctionnalités eSIM.

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4 - Un problème avec votre eSIM ?

Si vous ne parvenez pas à effectuer un appel ou envoyer un SMS, vous n'avez probablement pas accès à l'Internet mobile. Dans ce cas ou si vous rencontrez un autre problème, contactez le Service Client RED.

Information

Jamais un conseiller SFR ne vous appellera pour vous demander de supprimer votre profil eSIM de votre appareil. La suppression de votre eSIM ne doit se faire qu’à votre initiative.

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