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Transférer une carte SIM RED et la transformer en eSIM sur un nouveau mobile

Pour simplifier encore plus vos usages mobiles, RED by SFR vous propose de transférer votre carte SIM vers un mobile compatible eSIM, et de transformer votre carte SIM en eSIM.
Retrouvez sur cette page Assistance RED une vidéo de présentation et les modes opératoires pour transférer une carte SIM et la transformer en eSIM sur votre téléphone Google Pixel, Honor, iPhone, Samsung ou Xiaomi.

  1. 01Google Pixel : transférer une carte SIM RED d'un Google Pixel ou d'un autre smartphone Android vers un autre Google Pixel et la transformer en eSIM RED
  2. 02Honor : transférer une carte SIM RED vers un autre Honor et la transformer en eSIM RED
  3. 03iPhone : transférer une carte SIM RED vers un autre iPhone et la transformer en eSIM RED
  4. 04Samsung : transférer une carte SIM RED vers un autre Samsung et la transformer en eSIM RED
  5. 05Xiaomi : transférer une carte SIM RED vers un autre Xiaomi et la transformer en eSIM RED
  6. 06Un problème avec votre eSIM ?
Transcription

La vidéo dure une minute et trente-cinq secondes.

[Panneau Titre] Comment transférer de SIM vers eSIM sur mon propre mobile ?

Vous souhaitez activer une eSIM sur votre mobile ? Voici les trois solutions possibles.

  1. cas numéro un : convertissez directement votre carte SIM en eSIM. Sur certaines marques, c'est très simple. Il suffit de suivre les étapes disponibles dans les FAQ adaptées à votre modèle de mobile. Selon le modèle, suivez le pas-à-pas pour convertir votre SIM en eSIM.
  2. cas numéro deux : transférez une SIM ou une eSIM d'un ancien mobile vers mon nouveau mobile. Certains constructeurs proposent cette option.
    Placez vos deux mobiles côte à côte connectés en WiFi, plus Bluetooth. Le nouveau mobile vous demande si vous souhaitez transférer la SIM ou l'eSIM de l'ancien appareil vers le nouveau. Suivez les instructions à l'écran, et la SIM ou l'eSIM est transférée automatiquement.
  3. cas numéro 3 : si votre constructeur ne propose pas ces solutions, rendez-vous dans votre espace client, sélectionnez « Offre », puis « Mobile », et demandez une nouvelle eSIM. Dans votre espace client, vous pourrez transférer de SIM vers eSIM sur votre propre mobile, transférer de SIM ou eSIM d'un mobile vers un autre mobile. Vous recevrez alors un lien vers un QR code. Connectez votre nouveau mobile en WiFi, scannez le QR code et votre eSIM est activée.

Et voilà, votre eSIM est prête à fonctionner sur votre nouveau mobile.

[Panneau] Logo RED

1 - Transférer une carte SIM RED d'un Google Pixel ou d'un autre smartphone Android vers un autre Google Pixel et la transformer en eSIM RED

Information

  • Le transformation en eSIM RED est possible uniquement avec les Google Pixel 8, Pixel 9 ou modèles ultérieurs sous Android 15 ou versions ultérieures. Cette transformation coûte 10 €, et sera mentionnée sur votre prochaine facture.
  • Chaque smartphone doit avoir un code, en plus de la reconnaissance faciale si celle-ci est activée.

  1. 1Sur votre nouveau Google Pixel compatible eSIM, ouvrez le menu Paramètres et sélectionnez « Réseau et Internet ».
  2. 2Sélectionnez « SIM », puis « Ajouter une SIM ».

    visuel illustrant des étapes du parcours
  3. 3Appuyez sur le bouton Transférer une carte SIM depuis un autre appareil.
  4. 4Ensuite, appuyez sur le bouton Pixel ou appareil Android.

    visuel illustrant des étapes du parcours
  5. 5Avec votre Google Pixel ou smartphone Android avec carte SIM à transférer, scannez le QR code affiché sur votre nouveau Google Pixel.
  6. 6Sur votre nouveau Google Pixel compatible eSIM, appuyez sur le bouton Convertir et transférer.
  7. 7Sur votre Google Pixel ou smartphone Android avec carte SIM à transférer, acceptez la demande de transfert, puis patientez.

    visuel illustrant des étapes du parcours
  8. 8Sur votre nouveau Google Pixel compatible eSIM, appuyez sur le bouton CONTINUER.
  9. 9Puis, validez la commande de votre eSIM en appuyant sur « COMMANDER ».

    visuel illustrant des étapes du parcours
  10. 10Appuyez ensuite sur le bouton PARAMETRER pour finaliser l'installation de l'eSIM RED sur votre nouveau Google Pixel.

    visuel illustrant l
  11. 11Et, appuyez sur le bouton Paramètres et activez SFR France.

  12. 12Vous recevez un e-mail et/ou un SMS confirmant le transfert de votre carte SIM.
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2 - Honor : transférer une carte SIM RED vers un autre Honor et la transformer en eSIM RED

Information

  • Le transfert d'une eSIM RED est possible uniquement avec les smartphones Samsung A54 5G, Note 20 et modèles ultérieurs, S20 et modèles ultérieurs ou Z Fold 2 5G et modèles ultérieurs. Cette transformation coûte 10 €, et sera mentionnée sur votre prochaine facture.
  • Chaque smartphone doit avoir un code, en plus de la reconnaissance faciale si celle-ci est activée.

  1. 1Sur votre nouveau smartphone Samsung compatible eSIM, rendez-vous dans le menu Paramètres et sélectionnez « Connexions ».
  2. 2Appuyez sur « Gestionnaire de SIM ».

    visuel illustrant l
  3. 3Puis, appuyez sur le bouton Ajout d'une e-SIM.
  4. 4Choisissez « Transfert de SIM depuis un autre appareil ».

    visuel illustrant l
  5. 5Sur votre téléphone Samsung avec la carte SIM à transférer, appuyez sur « Transférer ».
  6. 6Saisissez le code de vérification affiché sur l'écran de votre nouveau smartphone Samsung.

    visuel illustrant l
  7. 7Sur votre nouveau smartphone Samsung compatible eSIM, appuyez sur « Transférer » pour confirmer le transfert de la carte SIM.

    visuel illustrant l
  8. 8Sur votre téléphone Samsung avec la carte SIM à transférer, un message indique que vous ne pourrez plus utiliser cette carte SIM sur ce téléphone. Appuyez sur « Transférer ».

    visuel illustrant l
  9. 9Sur votre nouveau smartphone Samsung compatible eSIM, appuyez sur « CONTINUER ».
  10. 10Puis, appuyez sur le bouton COMMANDER pour valider la commande de votre eSIM.

    visuel illustrant des étapes du parcours
  11. 11Pour finaliser l'installation de l'eSIM sur votre smartphone Samsung, appuyez sur « PARAMETRER ».

    visuel illustrant des étapes du parcours
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3 - iPhone : transférer une carte SIM RED vers un autre iPhone et la transformer en eSIM RED

Information

  • Pour transformer une carte SIM en eSIM sur un iPhone, celui-ci doit bénéficier de la mise à jour logicielle iOS 17.4 ou versions ultérieures. Cette transformation coûte 10 €, et sera mentionnée sur votre prochaine facture.
  • Chaque iPhone doit avoir un code, en plus de Face ID si cette fonctionnalité est activée.

  1. 1Sur votre autre iPhone compatible eSIM, rendez-vous dans les réglages et appuyez sur « Données cellulaires »,
  2. 2Appuyez sur « Activer le forfait cellulaire ».

  3. 3Sélectionnez le numéro de téléphone associé à l'eSIM que vous souhaitez charger sur votre autre iPhone, et appuyez sur le bouton Continuer, puis validez votre choix.

  4. 4Sur votre iPhone avec carte SIM, confirmez votre choix en appuyant sur « Transférer la eSIM ».

  5. 5Sur votre autre iPhone compatible eSIM, procédez à la commande de votre eSIM.

    visuel
  6. 6Choisissez le numéro de téléphone à configurer.
  7. 7Appuyez sur le bouton OK pour terminer la configuration.



Une fois votre profil eSIM téléchargé, vous recevez un e-mail et/ou SMS confirmant son transfert. Vous pouvez alors retirer la carte SIM de votre mobile, puis le redémarrez pour bénéficier immédiatement des fonctionnalités eSIM.

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4 - Samsung : transférer une carte SIM RED vers un autre Samsung et la transformer en eSIM RED

Information

  • Le transfert d'une eSIM RED est possible uniquement avec les smartphones Samsung A54 5G, A35 5G, S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE, Z Fold 4, Z Flip 4 et modèles ultérieurs de ces gammes. Cette transformation coûte 10 €, et sera mentionnée sur votre prochaine facture.
  • Chaque smartphone doit avoir un code, en plus de la reconnaissance faciale si celle-ci est activée.

  1. 1Sur votre nouveau smartphone Samsung compatible eSIM, rendez-vous dans le menu Paramètres et sélectionnez « Connexions ».
  2. 2Appuyez sur « Gestionnaire de SIM ».

    visuel illustrant l
  3. 3Puis, appuyez sur le bouton Ajout d'une e-SIM.
  4. 4Choisissez « Transfert de SIM depuis un autre appareil ».

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  5. 5Sur votre téléphone Samsung avec la carte SIM à transférer, appuyez sur « Transférer ».
  6. 6Saisissez le code de vérification affiché sur l'écran de votre nouveau smartphone Samsung.

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  7. 7Sur votre nouveau smartphone Samsung compatible eSIM, appuyez sur « Transférer » pour confirmer le transfert de la carte SIM.

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  8. 8Sur votre téléphone Samsung avec la carte SIM à transférer, un message indique que vous ne pourrez plus utiliser cette carte SIM sur ce téléphone. Appuyez sur « Transférer ».

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  9. 9Sur votre nouveau smartphone Samsung compatible eSIM, appuyez sur « CONTINUER ».
  10. 10Puis, appuyez sur le bouton COMMANDER pour valider la commande de votre eSIM.

    visuel illustrant des étapes du parcours
  11. 11Pour finaliser l'installation de l'eSIM sur votre smartphone Samsung, appuyez sur « PARAMETRER ».

    visuel illustrant des étapes du parcours
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5 - Xiaomi : transférer une carte SIM RED vers un autre Xiaomi et la transformer en eSIM RED

Information

  • Le transfert d'une eSIM RED est possible uniquement avec les smartphones Xiaomi 15, Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G et 14 Pro+ 5G. Cette transformation coûte 10 €, et sera mentionnée sur votre prochaine facture.

  1. 1Sur votre nouveau smartphone Xiaomi compatible eSIM, rendez-vous dans le menu Paramètres.
  2. 2Sélectionnez « Réseaux Mobiles ».

    visuel illustrant l
  3. 3Puis, choisissez « Gérer eSIM ».
  4. 4Appuyez sur « Ajouter un opérateur ».

    visuel illustrant l
  5. 5Patientez un instant, puis appuyez sur « Transférer une carte SIM depuis un autre appareil ».

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  6. 6Appuyez ensuite sur « Appareil Android ». Un QR code s'affiche.

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  7. 7Sur votre smartphone Xiaomi avec carte SIM à transférer, appuyez sur « Suivant », puis scannez le QR code affiché sur votre nouveau smartphone Xiaomi.

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  8. 8Sur votre nouveau smartphone Xiaomi compatible eSIM, appuyez sur « CONTINUER ».
  9. 9Puis, appuyez sur le bouton COMMANDER pour valider la commande de votre eSIM.

    visuel illustrant des étapes du parcours
  10. 10 Pour finaliser l'installation de l'eSIM sur votre nouveau smartphone Xiaomi, appuyez sur « PARAMETRER ».
  11. 11Et voilà ! Votre eSIM est prête à être utilisée. Appuyez sur « OK » pour terminer.

    visuel illustrant des étapes du parcours
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6 - Un problème avec votre eSIM ?

Si vous ne parvenez pas à effectuer un appel ou envoyer un SMS, vous n'avez probablement pas accès à l'Internet mobile. Dans ce cas ou si vous rencontrez un autre problème, contactez le Service Client RED.

Information

Jamais un conseiller SFR ne vous appellera pour vous demander de supprimer votre profil eSIM de votre appareil. La suppression de votre eSIM ne doit se faire qu’à votre initiative.

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